Morala sam odvesti svog staračkog mačka veterinaru. Ne voli biti tamo i iznenadio me neuobičajeno poslušnošću kad ga je asistent izvagao i izmjerio mu temperaturu. Ostao je relativno dobre volje tijekom dugog čekanja veterinara. Ali kad je ušla u sobu, sve se promijenilo.

Ova 15-godišnja mačka, koja je izgubila sve zube osim jednog i otprilike trećinu svoje tjelesne težine, pobjegla je iz kandži asistenta i stigla do vrata. Ondje se borio protiv svih pokušaja da ga se uhvati i vrati na ispitni stol. Zasiktao je. Pljunuo je. Pljusnuo je. Zaurlao je. Mogli su ga čuti dolje u bloku! Trebalo je dvoje snažnih ljudi, jedan u zaštitnim rukavicama do lakata, a drugi s velikim ručnikom, da uhvate ovog bolesnog starca i stave ga na stol. Pomoćnica je morala upotrijebiti cijelo tijelo kako bi ga pričvrstila dovoljno dugo da veterinar izvadi krv.

Zatim je njima dvojici trebalo četiri minute da ga hrvaju u njegovu nosiljku kako bih ga ja mogao odvesti kući. Nitko mu nije htio govoriti što da radi!

Pa kakve to veze ima s osobnom promjenom kod ljudi? Razgovarao sam s kolegom trenerom u jednom od niza razgovora o ljudima koji se opiru napredovanju. Dok smo razgovarali o klijentima i otporu, u mislima mi je pala slika tog mačka, stisnutog u kutu, spremnog da ubije svakoga tko ga pokuša pomaknuti. Razmišljao sam o klijentima koji su se borili udarajući se nogama i vrišteći i što je bilo potrebno da se malo pokrene.

Koliko se žestoko možemo boriti da održimo status quo. Čak i kada otpor postane uzaludan, a trud iscrpljujući, nastavljamo se boriti protiv promjene. I kako je iscrpljujuće za svakoga tko pokušava pomoći!

Sljedeći put kad vam se ukaže divna prilika, isprobajte tehniku ​​kontrole ljutnje. Stani i udahni. Prije nego počnete pljuvati, siktati i nasrnuti na priliku, stanite i pričekajte da vam se srce i glava usklade. Ispružite ruku – koliko god provizorno. Istražuj malo. Još uvijek imate vremena ustuknuti ili se pregrupirati ili učiniti što god trebate, ali uzmite u obzir da je ponekad bolje izaći iz svog kuta boreći se da krenete naprijed nego boriti se da ostanete na mjestu.